wsparcie techniczne - opieka nad Twoją stroną
Nie zostawiamy Cię samego z gotową stroną. Aktualizacje, kopie zapasowe, naprawa błędów i ochrona przed zagrożeniami - opisz problem własnymi słowami, a my zajmiemy się resztą. Pomagamy też z witrynami, których nie tworzyliśmy.
- Aktualizacje i kopie zapasowe
- Monitoring działania strony
- Odpowiedź w 24 h w dni robocze
wszystko, co dzieje się pod maską Twojej strony
Zajmujemy się techniczną stroną witryny - Ty skupiasz się na prowadzeniu firmy. Od rutynowych aktualizacji po nagłe awarie.
Aktualizacje bezpieczeństwa
Regularnie aktualizujemy system, wtyczki i motywy. Eliminujemy znane luki, zanim ktoś je wykorzysta.
Kopie zapasowe
Tworzymy regularne kopie plików i bazy danych. W razie awarii szybko przywracamy stronę.
Naprawa błędów
Strona się nie wyświetla? Formularz nie działa? Znajdujemy przyczynę i przywracamy pełną sprawność.
Bezpieczeństwo i SSL
Usuwamy złośliwy kod przy infekcji, wzmacniamy zabezpieczenia i dbamy o poprawny certyfikat SSL.
Optymalizacja szybkości
Wolna strona odstrasza i szkodzi pozycji w Google. Sprawdzamy ładowanie i proponujemy poprawki.
Monitoring działania
Monitorujemy dostępność strony i reagujemy na problemy. Jeśli witryna padnie, wiemy o tym szybko.
zgłoszenie problemu
krok po kroku
Nie musisz znać się na technologii, żeby opisać problem. Resztą zajmujemy się my.
zgłaszasz usterkę
Napisz przez formularz, e-mail lub zadzwoń. Opisz, co nie działa - własnymi słowami, bez technicznego żargonu.
diagnozujemy
Analizujemy przyczynę problemu i wracamy do Ciebie z informacją, co się stało i co zamierzamy zrobić.
naprawiamy
Usuwamy błąd, przywracamy sprawność i sprawdzamy, czy wszystko działa. Informujemy, gdy jest gotowe.
jednorazowa naprawa czy stała opieka
Wycenę przygotowujemy indywidualnie - dopiero po zapoznaniu się z Twoją stroną i potrzebami. Bez sztywnych pakietów na siłę.
- Wycena indywidualna
- Diagnoza przyczyny problemu
- Naprawa błędu lub usterki
- Usuwanie wirusów i złośliwego kodu
- Audyt i optymalizacja na życzenie
- Weryfikacja po naprawie
- Wycena indywidualna
- Regularne aktualizacje CMS i wtyczek
- Cykliczne kopie zapasowe
- Monitoring działania strony
- Pomoc w drobnych zmianach treści
- Priorytetowa reakcja na zgłoszenia
pomagamy także z cudzymi stronami
Nie musisz być naszym klientem, żeby skorzystać ze wsparcia. Pomagamy z każdą stroną internetową.
Nasi klienci
Po miesiącu wsparcia w cenie projektu oferujemy stałą opiekę, żeby strona była zawsze aktualna i bezpieczna.
Właściciele istniejących stron
Masz stronę, która wymaga naprawy, aktualizacji lub audytu? Pomagamy niezależnie od tego, kto ją tworzył.
Firmy bez działu IT
Nie masz informatyka i nie chcesz go zatrudniać? Zajmiemy się techniczną stroną witryny za Ciebie.
pytania o wsparcie techniczne
Koszt zależy od zakresu prac. Jednorazowe naprawy wyceniamy indywidualnie po zapoznaniu się z problemem, a dla stałej opieki ustalamy zakres dopasowany do Twojej strony. Opisz, czego potrzebujesz, a przygotujemy bezpłatną wycenę.
Tak - pomagamy z każdą stroną internetową, niezależnie od tego, kto ją tworzył. Opisz problem przez formularz kontaktowy, a ocenimy, jak możemy pomóc.
Staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin w dni robocze. Proste poprawki realizujemy tego samego dnia, a bardziej złożone kwestie mogą wymagać więcej czasu na diagnozę i naprawę.
Skontaktuj się z nami jak najszybciej - im szybciej zareagujemy, tym mniejsze ryzyko dalszych szkód. Zlokalizujemy i usuniemy złośliwy kod, wzmocnimy zabezpieczenia i pomożemy usunąć ostrzeżenia przeglądarki.
Treści, zdjęcia i podstawowe informacje możesz zmieniać samodzielnie przez panel. Aktualizacje systemu CMS, wtyczek i motywów lepiej zostawić specjaliście - nieprawidłowa aktualizacja może popsuć działanie strony.
potrzebujesz pomocy ze swoją stroną?
Opisz problem lub zapytaj o stałą opiekę techniczną. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Wolisz porozmawiać? Zadzwoń 721 367 889 lub napisz kontakt@twojawizytowka.pl.